CUSTOMER SERVICE

שירות לקוחות

החלפות והחזרות - אתר

ניתן להחליף מוצרים שנרכשו באתר, בסניף בני ברק בלבד! 
תוך 21 יום ממועד הרכישה בהצגת חשבונית הרכישה, נושא תווית מקורית ולא נעשה בו כל שימוש. החלפות יעשו בהתאם למחיר כפי שהוא מופיע בחשבונית הרכישה.
כן. יש ליצור קשר עם שירות הלקוחות בשעות המענה לתיאום איסוף על ידי שליח בעלות של 40 ש"ח

ניתן להחזיר מוצרים שנרכשו באתר ולקבל עבורם זיכוי כספי תוך 21 יום ממועד הרכישה  בהצגת חשבונית הרכישה ובלבד שהמוצר תקין, נושא תווית מקורית ולא נעשה בו כל שימוש. הזיכוי הכספי יעשה בהתאם למחיר כפי שהוא מופיע בחשבונית רכישה. הזיכוי הכספי יתקבל באמצעי התשלום שעמו בוצעה ההזמנה.

החלפות והחזרות - חנות

החלפה תתאפשר עד 7 ימים מתאריך הרכישה, באריזתו המקורית ונושא תווית מחיר ומבלי שנעשה בו שימוש, בצירוף חשבונית קנייה ובכפוף לכל דין. ( לא ניתן לקבל זיכוי/ החלפה על הלבשה תחתונה).

בהתאם לתקנות החוק להגנת הצרכן, החזר כספי ינתן רק עבור פריטים שהוחזרו עד תום שני ימי עסקים, בהצגת חשבונית באריזתו המקורית ונושא תווית מחיר ומבלי שנעשה בו שימוש. תנאים נוספים: לא ינתן החזר כספי על הלבשה תחתונה, מינימום עלות המוצר- 50 ₪, עבור פריטים שנרכשו בתוויום ובזיכוי ינתן זיכוי ולא החזר כספי.

החלפה תתאפשר עד 14 ימים מתאריך הרכישה, באריזתו המקורית ונושא תווית מחיר ומבלי שנעשה בו שימוש, בצירוף חשבונית קנייה ובכפוף לכל דין. ( לא ניתן להחליף או לקבל זיכוי על פריט הלבשה תחתונה).