זמן אספקה 3-5 ימי עסקים בלבד!
משלוח חינם בכל קנייה מעל 399 ש״ח!​

מדיניות רכישה ומשלוחים

תקציר מדיניות הזמנות ומשלוחים

מילון מונחים להזמנות דרך האתר

בכתב זה תהא למונחים הבאים המשמעות המפורטת להלן:
  • “האתר” – אתר האינטרנט
  • “החברה” – אקסוס טקסטיל בע”מ
  • “המידע הפרטי” – פרטים מזהים ופרטים נוספים, לרבות, בין היתר, כתובת דואר אלקטרוני  מין, שם פרטי, שם משפחה, תאריך לידה, חברה, עיר, כתובת, מיקוד, טלפון, מספר תעודת זהות, פרטי כרטיס אשראי.
  • “משתמש” – בן 18 ומעלה, תושב ישראל, הגולש באתר.
  • “צרכן” – המשתמש, אשר ביצע הזמנה באתר וקיבל הודעת החברה בדבר השלמת ההזמנה שביצע “הזמנה” – הזמנת מוצר המוצע באתר
  • “עסקה” – אספקת המוצר לצרכן על פי ההזמנה
  • “מטרות האתר” – לפעול כחנות מקוונת למכירת מוצרי החברה ולתרום לשיווק ופרסום מוצרי החברה.

ביצוע הזמנה

  1. יצירת סל קניות שהצרכן מבקש לרכוש מתוך מגוון המוצרים המוצגים באתר.
  2. סיום הרכישה יבוצע בלחיצה על כפתור “לתשלום”. הצרכן יזין את הפרטים המבוקשים בתהליך השלמת הזמנתו.
  3. הזמנה תושלם רק לאחר שהחברה תקבל אישור מחברת אשראי, המשרתת את הצרכן, על ביצוע החיוב.
  4. השלמת עסקת הרכישה מותנית בכך שהפריטים המבוקשים קיימים במלאי.
    במקרה של פריט אשר אזל מן המלאי ו/או שישנה בעיה באספקתו, מכל סיבה שהיא, תהא החברה רשאית להודיע לצרכן על ביטול ההזמנה. הודעה תימסר לצרכן באמצעות דואר אלקטרוני ו/או בהודעה טלפונית. לצרכן לא יהיה טענה כלשהיא כנגד החברה ובעצם ביצוע ההזמנה, מוותר המשתמש על כל טענה כאמור.
    החברה תוכל להגביל את כמות הפריטים ו/או את סכום ההזמנה, בכל הזמנה.
  5. בסיום תהליך הזמנת המוצר יוצג דף השלמת ההזמנה עם פירוט מספר ההזמנה ללקוח.

תשלום באתר

  1. המחיר המוצג ביחס לכל מוצר באתר הינו מחיר כולל בש”ח וכולל מע”מ.
  2. במקרה שמשלוח המוצר כרוך בתשלום, מחירי דרכי המשלוח יוצגו באתר בפירוט בדף המיועד לכך בשלב ביצוע ההזמנה.
  3. מחירי המוצרים יכולים להשתנות ע”פ שיקול דעת החברה.

משלוח ואספקה

  1. החברה תנקוט מאמצים על מנת שהמוצר יסופק לצרכן תוך 3 – 5 ימי עסקים ממועד אישור חברת האשראי של הצרכן לביצוע התשלום.
  2. החברה לא יכולה להתחייב על מועד סופי לאספקת המוצר לצרכן, שכן קיום העסקה תלוי, בין היתר, בשירותי חברת משלוחים.
  3. החברה אינה אחראית לאיחור באספקת המוצר במקרים להלן:
  4. (א) אירוע שהוא בגדר “כח עליון”.
    (ב) מעשה ו/או מחדל שאינם בשליטת החברה.
    (ג) מעשה ו/או מחדל של צד שלישי.

ביטול עסקה:

ביטול העסקה על ידי הצרכן:

  • הצרכן רשאי לבטל את העסקה שביצע באתר בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ”א – 1981 ותקנותיו (יחד, להלן: “החוק”), בין היתר, הצרכן רשאי לבטל את העסקה בהתקיים כל התנאים להלן:
    1. החזרת המוצר לסניף החברה החברה תוך 14 (ארבעה עשר) ימים מיום קבלת המוצר.
    2. אין פגם במוצר.
    3. לא בוצע שימוש במוצר.
    4. תווית המחיר צמודה למוצר.
    5. יש חשבונית או פתק החלפה, המעידים על ביצוע העסקה, או הוכחה אחרת לכך שהעסקה בוצעה, מועד ביצוע העסקה, הסכום ששולם בעד המוצר ואמצעי התשלום.
  • קיום החזרת המוצר בתנאים לעיל מחייב את החברה לקבל את המוצר. החברה תחזיר לצרכן  חלק ממחיר העסקה ששולם על ידי הצרכן, ותבטל את חיובו של הצרכן למעט דמי ביטול בשיעור של עד 5% ממחיר המוצר או 100 ש”ח, לפי הנמוך מביניהם.

ביטול העסקה ע”י החברה:

  1. החברה שומרת לעצמה את הזכות להפסיק את פעילות האתר עפ”י שיקול דעתה הבלעדי בכל אחד מהמקרים המפורטים להלן:
    • הפריט אזל מהמלאי.
    • אי קליטת פרטי כרטיס האשראי ופרטי הצרכן.
    • בכל מקרה שבו נעשתה פעולה בניגוד לתקנון זה.
    • הצרכן פעל באופן בלתי חוקי.
    • הצרכן מסר בעת ביצוע עסקת הרכישה ו/או לאחר מכן פרטים שגויים
    • הצרכן ביצע מעשה או מחדל שיש בו כדי לפגוע בחברה.
    • החברה סבורה כי בכוונת הצרכן למכור את הפריטים, שנרכשו על ידו באמצעות האתר, לצד ג’ כלשהוא.
      הצרכן מאשר ומתחייב כי לא ימכור פריטים שרכש באתר לצד ג’ כלשהוא.
    • במקרה בו אין באפשרות החברה לבצע ניהול תקין של האתר, לספק לצרכן את המוצרים ו/או לעמוד בהתחייבות אחרת שלה, בשל “כוח עליון” כהגדרתו לרבות תקלות טכניות שונות.

קניין רוחני

  1. נכסי הקניין הרוחני הקיימים באתר שייכים אך ורק לבעלי האתר ואין למשתמש זכות שימוש בהם בכלל.
  2. המשתמש מתחייב לא לעשות שימוש עצמי מכל מן וסוג בנכסי הקניין הרוחני לעיל.
  3. המשתמש מאשר כיעליו להימנע מכל פגיעה במוניטין של החברה.

אחריות החברה

  1. החברה אינה אחראית לכל נזק שייגרם למשתמש בכל צורה כלשהיא כתוצאה מהגלישה באתר.
  2. אין לפרש את המידע באתר כהמלצה לרכישה.
  3. החברה אינה אחראית לכל נזק טכני שייגרם עקב השימוש באתר.
  4.  החברה לא תשא בנזק בשיעור העולה על ערך המוצר שהוזמן ו/או נרכש.

סודיות מידע גולשים

להלן תקנון מדיניות פרטיות.